Lees of je in aanmerking komt, welke papieren wij controleren en hoe je een gestokte aanmelding herstelt; limieten en zelfuitsluiting gelden vanaf dag één.
Handig zodra je het aanmeldformulier voor je hebt en niet halverwege wilt vastlopen.
Casino Loots: één inlog, elk scherm. Beslis eerst of je op telefoon, tablet of laptop aanmeldt, want één inlog werkt daarna op elk apparaat. Je e-mailadres en wachtwoord zijn je sleutel: kies een adres dat je zelf beheert en een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Raak je het wachtwoord kwijt, dan vraag je een herstellink aan die naar precies dat adres gaat. Bewaar de inloggegevens daarom niet alleen op het toestel waarmee je begint. Per persoon geldt één account bij Casino Loots, dus meld je niet opnieuw aan op een tweede apparaat.
Leg deze vijf dingen klaar; dan tik je de gegevens zonder onderbreking over.
Casino Loots controleert eerst, dan storten. Zodra je bevestiging rond is, volgt de controle: een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van je woonadres. Die papieren zijn nodig omdat de Kansspelautoriteit ze verplicht stelt, en de beoordeling duurt gemiddeld 49 uur. Daarna doe je je eerste storting, minimaal € 18, en pas dan komt het welkomstaanbod vrij dat bij je registratie hoort. Reken op een paar dagen tussen aanmelden en je eerste speelsessie, en houd je documenten alvast klaar in plaats van ze pas op te zoeken als erom wordt gevraagd.
Kloppende gegevens, snellere goedkeuring. Je vult je naam, geboortedatum en adres in zoals ze op je identiteitsbewijs staan, want de controle legt die gegevens naast je document. Woonplaats, woonland en munteenheid moeten daarmee kloppen, anders stokt de beoordeling. De gegevens blijven binnen je eigen account en dienen voor de leeftijds- en identiteitscontrole die het KOA/59045-vergunning van Casino Loots B.V. voorschrijft. Klopt er iets niet, herstel het dan in je profiel voordat je een tweede aanmelding overweegt. Zo blijft één dossier ontstaan en houd je de doorlooptijd kort.
Meer lezengeldig identiteitsbewijs. Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Wanneer: meteen na het aanmelden
recente bankafschrift. Bewijst: je naam en rekeningnummer; Wanneer: zodra je wilt opnemen
bewijs van woonadres. Bewijst: je adres in Nederland; Wanneer: in dezelfde controle
Blijf bij je aanmelding en open geen tweede account: de klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat, e-mail op [email protected] of telefoon op +31 20 956 8984. Houd je registratiegegevens bij de hand, dan kijkt het team direct mee.
Pak de live chat als het formulier blijft hangen of je meteen antwoord wilt. Zet je scherm met de foutmelding open en houd je e-mailadres en geboortedatum bij de hand.
Kies e-mail wanneer je documenten of een schermafbeelding wilt meesturen. Noem je volledige naam, de datum van je poging en wat je op het scherm zag.
Bel als je account mogelijk al bestaat of als je geen bevestigingsmail krijgt. Houd je e-mailadres en de laatste vier tekens van je registratie klaar, dan lost het team het in één gesprek op.
Stort als eerste bedrag minimaal € 18 via een van de betaalmethoden hieronder, allemaal van Casino Loots; je welkomstactie volgt na je registratie.
Na het lezen van deze antwoorden weet je precies waar je aan toe bent bij je aanmelding.
De meeste blokkades los je zelf op, zonder ooit een tweede account te openen.
Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.